Escritório de processos alinhado aos objetivos do seu negócio
A Trix TI conta com uma estrutura de Escritório de Processos que apoia o desenvolvimento e a evolução das soluções, aplicando a cada produto os benefícios propostos pelo BPM e pelas boas práticas de governança, gestão de processos, gestão de TI e gestão estratégica. O principal benefício é o alinhamento com os objetivos, expectativas e necessidades dos nossos clientes.
MTRIX: do estratégico ao operacional
A Metodologia de Gestão do Escritório de Processos MTRIX, adotada pela Trix TI, também é implementada como fruto de consultoria nas empresas. Abrange aspectos do âmbito estratégico, tático, operacional e de controle, e é apoiada pelo serviço de monitoramento assistido durante e após a implantação.
Uma das premissas deste serviço é assegurar que as boas práticas de gestão de processos sejam implementadas no ambiente do cliente e entre os profissionais, garantindo a qualidade e o foco na melhoria contínua dos processos da empresa.
Estratégico
Objetivos, indicadores e alinhamento da TI ao negócio.
Tático
Desenho, priorização e governança dos processos críticos.
Operacional
Execução, automação e treinamento das equipes.
Controle
Monitoramento assistido, métricas e melhoria contínua.
O que o Escritório de Processos entrega
- Mapa de processos (AS-IS) e redesenho (TO-BE) em BPMN
- Modelo de governança com papéis, responsabilidades e rituais
- Indicadores de desempenho e painéis de acompanhamento
- Automação de fluxos com as soluções Trix (gestão de demandas, projetos e qualidade)
- Capacitação das equipes e monitoramento assistido pós-implantação
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Atendimento ágil também é uma marca da Trix. Conte o seu desafio e receba um diagnóstico sem compromisso.