Seus dados, seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, titular, o direito de saber como seus dados são tratados e de decidir sobre eles. Este canal é atendido pelo nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): confirmação e acesso são respondidos de forma imediata e simplificada ou, se você preferir, por declaração completa em até 15 dias (art. 19). Quando a Trix atua como operadora, encaminhamos sua solicitação à empresa controladora (operadora de saúde, clínica ou contratante).
O que você pode solicitar
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos, gratuitamente, mediante requisição:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor de serviço.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento e ser informado sobre as consequências da negativa.
2. Validação de identidade (quando necessário)
3. Análise pelo Encarregado e pelo Comitê de Proteção de Dados (ou encaminhamento à controladora)
4. Resposta pelo e-mail informado: imediata e simplificada ou completa em até 15 dias